価格.comを使っていると、価格の安さで上位に上がってくることも多い Kaago ですが、普段は耳慣れない EC サイトです。評判や安全性はどうなのでしょうか？
こんにちは、makoto です！
ネットショッピングといえば Amazon や楽天が主流で、私もプライム会員なのでぼちぼち使っています。
ただ、Amazon は何でも安く売っているわけではありません。一部の商品をうんと安く見せたり、頻繁にセールを開催したり、値引き金額をどかんと見せることで、いかにもお得であるようなイメージを与えています。
実際に計算すると、ポイント還元を含めてヨドバシ・ドット・コムのほうが安かったり、あまり耳にしない EC サイトで破格の値段がついていたり。
しかし、自力ですべてのサイトを回るのは大変なので、価格.comで値段を比較しながら商品を吟味します。価格.comはフィルタ機能が優秀で、解説ボタンによる説明もついているのでかなり便利だと思います。
ユーザーからすると、見やすくて操作しやすくておしゃれな新しい UI/UX を提供してくれるウェブサイトのほうが人気になるのですが…。日本の老舗 EC サイトも負けないで頑張ってほしいですね。
EC サイトはいくつもあるわけですが、今日はその中でも価格.comで格安ランキングによく登場している Kaago について取り上げたいと思います！
Kaagoとは
価格.comでよく見かける EC サイトに、Kaago があります。Amazon や楽天と同様で、様々な会社がネットショップを開いているマーケットプレイス型の EC サイトです。
EC サイトは比較的簡単に作ることができる分、商品がちゃんと到着するのか、配達の質は大丈夫か、などの安心して取引できる環境を整えていることが大切です。
また、マーケットプレイス型では商品の販売や出荷は出店している各店舗に委ねられている部分が大きいです。そのため、EC サイト自体が安全でも出店している店舗が怪しい可能性は十分にあるので、取引する前に販売店舗についても調べておくと良いと思います。
今回は私が実際に使ってみての感想みたいなものをお伝えできればと思います。
支払いの安全性
Kaago では価格.comと連携して価格.com安心支払いというクレジットカード決済が用意されています。
商品が購入者のもとに届いてから販売業者に料金を支払うようになっているので、料金を前払いしたのに商品が届かないというトラブルを回避することができます。念の為に備えるものなので、価格.com安心支払いを利用せずに支払うことも可能です。
利用するには安心手数料がかかります。商品価格が10,000円未満なら税込209円、10,000円以上なら価格の2.09%です。
ちなみに、価格.comを運営するカカクコムは他にも食べログなどのウェブサービスを展開する東証一部上場企業です。価格.com安心支払い自体の安全性は高いと考えられます。
送料
価格が10,000円を超える場合は送料が無料になります。それよりも安い商品では数百円かかります。
配達先によって送料は異なります。住所を指定しているか商品ページで郵便番号を入れると、具体的な金額がわかります。
Amazon がほぼ送料無料でやっているのでその感覚に慣れてしまっていますが、普通は送料がかかるもので、Kaago に出店している企業も同様です。
配送会社
ネットショッピングする際に気になるのは、どの配送会社が届けてくれるのか、ということです。
完全に私の意見ですが、Amazon で利用するときはヤマト運輸 ≧ 日本郵便 ＞ 佐川急便 ＞ DP (デリバリープロバイダ), デリバリーパートナー (Amazon Flex) というイメージがあります．サービスの質の差もありますが、大きな配送会社は担当者が決まっているのに対して DP や Amazon と契約した個人事業主 (Amazon Flex ユーザー) のドライバーは誰が来るのかわからないので少し不安になってしまいます。
私自身は今までトラブルに巻き込まれずに過ごしてきましたが、配達日の指定便が来ないどころか商品が割れていたり、届け先が全然違ったりというケースを間近に見ているので、明日は我が身かもしれません。
即日配達を可能にしているほどの流通システムは生活に便利をもたらしてくれましたが、ドライバーの方にかなりの負担がかかっているのも事実…。
Kaago で購入したときはヤマトや佐川で届きましたが、配送会社は原則指定できないようです。
配達にかかる時間
Amazon は自社で巨大倉庫を持っているので、出品者が契約していれば Amazon から出荷されます。購入してすぐに手配され始めるので、翌日には到着していることが多いですよね。
一方で、出荷対応は各店舗に委ねる形になっているので、届くまでにかかる時間は購入先次第です。
例えば日曜日は休みというお店もあるので、その場合は土曜日の夕方に購入して月曜日に出荷され、火曜日に届く、みたいなこともあります。
対応には何ら問題ありませんが、即日出荷に慣れすぎた現代人にとってはじれったいかもしれないですね。とはいえ、明らかに遅いと感じたことはこれまでにはありません。急いでいなければ十分です。
まとめ
これまでに銀行振込、価格.com安心支払い、普通のクレジットカード決済で購入したことがありますが、すべて前払いで利用してきてトラブルが起きたことはありませんでした。
Amazon のマーケットプレイスでも同じことが言えますが、販売業者の対応次第なので Kaago サイト自体は安心して使っています。心配であれば、高額の商品を購入するときに価格.com安心支払いを利用するのがいいかもしれないですね。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました！
