プライムビデオをHD再生できない理由と対策

サービスレビュー

Amazon プライムビデオは基本的に HD 画質による動画再生が可能になっているものの、再生時の動画解像度が低いことがあります。

HD 画質で配信されているにも関わらず、再生したときに画質が悪いことがあるのはなぜなのでしょうか?

こんにちは、makotoです!

プライムビデオは手軽にたくさんの映画やアニメ、動画を楽しめるというだけあって、よく利用するサービスだと思います。

せっかくなら、画質の良い動画を楽しみたいですよね。

プライムビデオは HD ビデオに対応していますが、場合によっては画質が荒い状態で再生されてしまいます。

今回は、再生環境に求められる条件と HD 再生できないときの対策について紹介したいと思います。

動画の解像度と画質設定

最初に、プライムビデオで視聴できる動画の解像度と再生時の設定をおさらいしておきます。

動画の解像度

  • SD (480p)
  • HD (720p)
  • HD1080p (Full HD)
  • HD2160p (4K)

HD1080p 以上のことを Ultra HD と呼ぶことがあります。

HD (1280×720) が DVD 相当、HD1080p (FHD, 1920×1080) が Blu-ray 相当です。

画質設定

  • 標準画質(0.38GB / 時間)
  • 高画質(1.40GB / 時間)
  • 最高画質(6.84GB / 時間)

アプリやブラウザでの画質は三段階で設定できます。標準画質が SD 相当と考えられます。

気をつけなければならないのは、画質の設定が必ずしも再生される動画の解像度と一致するわけではないということです。

HD 再生できない理由

  • 再生デバイスのシステム要件を満たしていない
  • 回線速度が遅い

画質設定を高めにしていても、回線が遅いと HD 再生するためのデータが届かないので SD 画質になってしまいます。

また、十分なデータ量を得られるまでは SD 画質になるので、動画を再生し始めたばかりのときも HD が有効になりません。

求められるシステム要件は次の項で説明します。

再生デバイスのシステム要件

再生するデバイスによって再生される動画の画質が変わってきます。

公式ヘルプによると、再生時の画質や音質は以下のようになっているようです。

デバイス画質音質
Android 端末~ Ultra HD5.1 サラウンド、Dolby Atmos
iOS 端末~ HDステレオ
パソコン~ HDステレオ
Fire TV (Stick)~ Ultra HD5.1 サラウンド、Dolby Atmos
Fire タブレット~ HD5.1 サラウンド(一部)

上記の表にはスペックが最高のときの上限が示されているので、例えば、Fire TV Stick 4K を使っていたとしてもテレビが 4K に対応していなければ Ultra HD にはなりません。

スマホは画面が小さいので HD でも納得できますが、パソコンのブラウザでの視聴も HD になっているようです。(以前は 1080p で見られたような…)

対応している OS は Windows, macOS, Chrome OS, Linux で、ブラウザは Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge, Safari, Opera です。

Windows, macOS 以外のパソコンは標準品質でしか視聴できません。

Windows では昔は Edge で再生すると HD1080p だという情報を入手しましたが、公式ヘルプにあったように今は HD に下がっているようです。

HD 対応の Android 端末

Android 端末はスペックがピンきりなので、性能によって HD 再生ができたりできなかったりします。

2020年5月末時点で、HD再生に対応している端末は以下の通りです。

  • Xperia XZ Premium, Xperia XZ1 ~
  • Galaxy Note 7 ~
  • Galaxy 8 ~
  • Galaxy Tab S3

公式が回答した対策方法

HD 再生対応デバイスを持っていても HD 再生ができない場合は、以下の方法を試すようにと公式ヘルプで回答されています。

  • 端末の再起動
  • Wi-Fiルータの再起動
  • OS バージョンの確認(Android 5.1 ~)
  • アプリが最新バージョンか確認
  • アプリのキャッシュ削除(Android)
  • アプリの再サインイン
  • アプリの再インストール

いずれも効果がなければフィードバックを送るようにとのこと。

最後に

私が使っている(まさかの現役!) Galaxy S4 では HD 再生ができないので謎に思っていましたが、古すぎたようです。Xperia 1 では HD1080p で再生できています。

プライムビデオは iPhone よりも Android スマホの方が画質が良いというのが地味に驚きです。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました!

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